Pour comprendre une démarche d'architecture d'entreprise, il est essentiel de préciser quels sont les niveaux d'exigences de qualité attendus par les différents interlocuteurs dans le Système d'Information.
Problématiques
Les problématiques regroupent des sujets portées par des processus et des activités au sein de la Direction des Systèmes d'Information.
Problématique | Description de la problématique |
|---|---|
Supervision | Suivre le comportement. |
Exploitation | Exploiter le système: déploiement, administration, reproductibilité. |
Sécurité | Gestion de l'identification, l'authentification et de la confidentialité des données. |
Normes | Partage de normes de développement, de bonnes pratiques. |
Contrats | Formalisation des contrats support aux interconnexions. |
Guides | Documentation des pratiques et des solutions mises en oeuvre dans le système. |
Adhérences | Adhérence fonctionnelle, développement, run et exploitation. Séparer et abstraire les interactions, les processus, les procédures dans le périmètre. |
Agilité | Adaptabilité aux nouveaux besoins. |
Gestion du changement | Nécessité à répondre rapidement aux demandes de changement. |
Robustesse | Garantir le service fourni. |
Multi-formats | Séparer et abstraire les échanges, les formats et les protocoles entre les parties prenantes. |
Interlocuteurs
Interlocuteurs PROJET
Les acteurs sont focalisés sur la réussite d'un projet de réalisation :
- Chef de projets
- Référent fonctionnel
- Développeur
- Architecte logiciel / applicatif
| Info |
|---|
L'objectif premier de ces acteurs est la réussite du projet au travers de l’adéquation aux besoins fonctionnels. L'objectif est à court terme. |
Interlocuteurs DOMAINE / Métier
Les acteurs d'un domaine sont focalisés sur la réussite de plusieurs projets d'un périmètre fonctionnel proche:
- Directeur de projets
- Architecte ERP / CRM / etc
- Responsable fonctionnel client
- Membre de services "Etudes".
| Info |
|---|
L'objectif premier est la capacité de mener plusieurs processus fonctionnels d'un périmètre métier précis. |
Interlocuteurs SYSTEME D'INFORMATION
Les acteurs du système d'information sont focalisés sur la qualité de service globale:
- Directeur du SI
- Architectes d'Entreprise / Middleware
- Développeur Middleware
- Equipe Support N1
- Equipe Infrastructure
...
| Info |
|---|
L'objectif premier est la capacité du système d'information à soutenir, faciliter et automatiser les métiers de l'entreprise. L'objectif est à long terme. |
Niveaux de qualité "classiques"
Ce tableau représente le niveaux niveau des enjeux sujets sous-jacents à une problématique.
Problématique | Applicatif | Domaine | Entreprise | Description de la problématique |
|---|---|---|---|---|
Supervision | Faible | Moyen | Fort | Suivre le comportement. |
Exploitation | Faible à Moyen | Faible à Moyen | Fort | Exploiter le système: déploiement, administration, reproductibilité.|
Sécurité | Faible à Moyen | Faible à Moyen | Fort | Gestion de l'identification, l'authentification et de la confidentialité des données. |
Normes | Faibles | Moyens | Forts | Partage de normes de développement, de bonnes pratiques.|
Contrats | Faibles | Moyens | Forts | Formalisation des contrats support aux interconnexions. |
Guides | Faibles | Moyens | Forts | Documentation des pratiques et des solutions mises en oeuvre dans le système. |
Adhérences | Faibles | Moyennes | Fortes | Adhérence fonctionnelle, développement, run et exploitation.|
Agilité | Fort | Moyen | Faible | Adaptabilité aux nouveaux besoins.|
Gestion du changement | Fort | Moyen | Faible | Nécessité à répondre rapidement aux demandes de changement. |
Robustesse | Faible à Moyenne | Faible à Moyenne | Forte | Garantir le service fourni. |
Multi-formats | Faible | Moyen | Fort | Séparer et abstraire les échanges, les formats et les protocoles
| Warning |
|---|
Les exigences de qualité demandées par l'Entreprise sur de nombreuses problématiques (Supervision, Sécurité, Contrats, Robustesse, etc) sont des freins à l'agilité nécessaires aux projets. |