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Objectif(s)
  1. Piloter les workflows par les indicateurs métier.
  2. Comprendre le métier par les usages des outils du SI
Cible(s) 
Couverture

,


Définition

Un Key Performance Indicator (KPI) est un indicateur métier qui permet de mesurer l'atteinte d'un objectif du métier.

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